FAQ

Como me registo e inicio um chat gratuito?

Para começar, abra a app, toque no botão na parte inferior e introduza o seu número de telefone. Será enviado um SMS com um código de verificação para o número indicado. Se não o receber, confirme se inseriu o número corretamente.

Depois de iniciar sessão com sucesso, escolha um médium e toque em Iniciar Chat Gratuito.

Como marco uma sessão?

Quando estiver num chat com o seu conselheiro, toque no botão Reservar Agora, escolha a duração da sessão e confirme a reserva. Pode também tocar em OUTRA HORA para abrir o ecrã de Reserva Personalizada e ver mais opções.

Onde posso ver o horário do conselheiro?

Pode verificar a disponibilidade do conselheiro no ecrã de Reserva Personalizada (ver ‘Como marco uma sessão?’). Deslize o calendário para ver os horários disponíveis para os próximos dias.

Como descubro que conselheiros estão disponíveis agora?

Pode ver o estado online dos conselheiros no separador Conselheiros (ícone de duas pessoas). Pode também verificar os horários de reserva no ecrã de Reserva Personalizada (ver ‘Como marco uma sessão?’).

A minha sessão foi cancelada. Posso reagendar?

Sim, pode verificar a disponibilidade do conselheiro no ecrã de Reserva Personalizada (ver ‘Como marco uma sessão?’) e reservar novamente.

Posso cancelar a sessão que reservei?

Sim, pode — antes de a sessão começar — no separador Todas as Sessões (ícone do calendário). Basta tocar no conselheiro ou no ícone do caixote e confirmar o cancelamento.

Sou cobrado se cancelar a sessão?

Se decidir cancelar a sua reserva, o valor correspondente será devolvido ao seu saldo.

Escolher um médium

Os médiuns do PsychicBook são ouvintes empáticos e conselheiros altamente experientes, cuja missão é ajudar as pessoas. Para encontrar o médium ideal para si, explore a lista disponível no separador Conselheiros (ícone de duas pessoas). Também pode deslizar para a esquerda ou direita no topo para alterar o filtro de ordenação. Temos a certeza de que encontrará alguém em quem pode confiar. Para saber mais, toque na fotografia do médium para ver o seu perfil.

Como funciona este serviço?

Os nossos conselheiros estão sempre a um toque de distância! (sem trocadilhos)

Existe uma idade mínima para usar o PsychicBook?

Pode usar o serviço se tiver 18 anos ou mais. Ao inscrever-se na app PsychicBook, confirma que tem 18+ e que assume total responsabilidade pelas suas declarações.

Os vossos médiuns são autênticos?

Selecionámos os conselheiros mais qualificados e talentosos. Apenas 1 em cada 150 candidatos é aceite no serviço. O nosso foco é garantir a máxima qualidade — destacamo-nos pela cordialidade, credibilidade e excelente apoio. Os nossos conselheiros são cuidadosamente avaliados quanto à precisão, competência e vontade de ajudar cada cliente. Orgulhamo-nos do profissionalismo e qualidade que oferecem.

Que métodos de pagamento aceitam?

Atualmente, o PsychicBook aceita pagamentos apenas através do sistema de compras integradas da Google Play Store ou Apple App Store. Se o seu método de pagamento puder ser adicionado a essas plataformas, tiver saldo suficiente e não tiver limitações, a compra será concluída com sucesso. Contacte o seu fornecedor de pagamento para verificar restrições ou saber como adicioná-lo aos sistemas Google/Apple.

Como posso fazer uma compra no PsychicBook?

Pode fazê-lo no separador Definições (ícone de engrenagem). Toque em Comprar Pacote e será redirecionado para o ecrã de compra. Também será redirecionado se tentar reservar uma sessão sem ter saldo suficiente. O ecrã de compra voltará a aparecer após cada compra bem-sucedida até ter saldo suficiente para a sessão correspondente.

Quanto tempo pode durar uma leitura?

Depende do número e da complexidade das questões e das áreas da vida que pretende abordar. Pode reservar sessões de duração fixa: 10, 20, 30, 40, 50 ou 60 minutos. E pode prolongá-las pelos mesmos períodos sempre que quiser, desde que tenha saldo suficiente.

E se eu não estiver satisfeito com a leitura?

Raramente pode acontecer sentir-se insatisfeito com o serviço prestado. Se for o caso, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. Mas certifique-se de que não está a ser influenciado por preconceitos ou pela relutância em aceitar certas verdades e responsabilidades da sua vida. Garantimos sempre os mais altos padrões de qualidade.

Têm ofertas especiais?

Sim, oferecemos um desconto de 50% na sua primeira compra — aproveite antes de o tempo terminar.

Como ter uma leitura verdadeiramente proveitosa?

Ao falar com um médium online no PsychicBook, é fundamental que se abra — é essencial para uma leitura bem-sucedida. Como não está presencialmente com o conselheiro, ele não pode interpretar a sua linguagem corporal ou aparência, elementos que de qualquer forma não têm relação com as capacidades psíquicas. Não precisa de segurar nas cartas para receber uma boa leitura. Um conselheiro experiente e talentoso pode trabalhar consigo independentemente do lugar do mundo onde se encontra.