Política de privacidade

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade Online e Declaração Legal (a "Política") se aplica ao PsychicBook.net e ao Aplicativo Móvel PsychicBook ("PsychicBook.net", "Aplicativo Móvel" ou o "site"). Ela reafirma nosso compromisso com a proteção das suas informações pessoais e explica como as coletamos e utilizamos. Esta Política se aplica apenas às atividades no PsychicBook.net e no Aplicativo Móvel, e não a sites externos aos quais possamos fornecer links. Ao utilizar nossos sites, você aceita esta Política. Podemos atualizá-la a qualquer momento ao alterar o conteúdo dos sites. Caso tenha dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail: info@PsychicBook.net

Como protegemos sua privacidade

A PsychicBook está comprometida em proteger sua privacidade e utiliza softwares de segurança entre os mais avançados disponíveis comercialmente. Todas as informações pessoais que você nos envia são transmitidas por um canal seguro usando criptografia SSL/TLS (Secure Sockets Layer / Transport Layer Security). Você pode verificar isso visualizando ou clicando no selo de segurança exibido na página de pagamento.

Para verificar se o seu navegador está em modo seguro, observe a barra de endereço. Ela deve começar com “https” quando a conexão é segura, em vez de “http”, que indica uma conexão não protegida. Você também pode procurar por um ícone de cadeado ou chave no canto superior direito da janela do navegador. Ao clicar duas vezes nesse ícone, é possível revisar os detalhes de segurança.

No uso de determinados serviços disponíveis no PsychicBook.com, algumas comunicações escritas, como mensagens de conselheiros em sua conta, podem ser monitoradas pela PsychicBook. A PsychicBook não filtra nem edita o conteúdo das comunicações entre membros e conselheiros durante leituras por chat.

Informações que coletamos sobre você

Quando você faz uma compra online, coletamos e armazenamos as seguintes informações pessoais:

Endereço de e-mail
Nome
Número de telefone

Também coletamos as seguintes informações técnicas quando você visita o nosso site:

Endereço IP
Tipo de navegador
Uso do site

Por que coletamos informações pessoais?

Coletamos suas informações pessoais para oferecer uma experiência superior e para administrar nossos serviços. Isso nos permite garantir fácil acesso aos nossos produtos, serviços e conteúdos que possam ser do seu interesse. Você pode cancelar a inscrição de e-mails promocionais seguindo as instruções incluídas em cada mensagem ou ajustando suas preferências na sua conta. As notificações móveis podem ser desativadas nas configurações do aplicativo ou do seu dispositivo.

Informações que você nos fornece

No geral, você pode navegar em nossos sites e utilizar nossos sistemas telefônicos sem fornecer informações pessoais, embora algumas informações possam ser coletadas automaticamente, conforme descrito nesta Política. Isso inclui análises do site, dados enviados automaticamente pelo seu navegador e informações coletadas por cookies.

No entanto, existem várias situações em que você pode precisar fornecer suas informações pessoais. As mais comuns incluem:

Realizar uma compra ou fazer um pedido
Criar uma conta
Utilizar os Sites, Dispositivos e Aplicativos PsychicBook
Entrar em contato com o atendimento ao cliente
Participar de concursos ou sorteios
Inscrever-se para comunicações promocionais ou de marketing
Responder a uma pesquisa

Informações coletadas automaticamente

No geral, você pode navegar em nossos sites e utilizar nossos sistemas telefônicos sem fornecer informações pessoais, embora algumas informações possam ser coletadas automaticamente. Isso inclui análises do site, dados enviados pelo navegador e informações obtidas por meio de cookies.

As fontes mais comuns dessas informações incluem:

Registros do servidor web
Cookies
Pixel tags ou GIFs transparentes
Serviços de análise de terceiros
Publicidade direcionada
Dados de geolocalização (gerais e precisos)
Interações com nossos e-mails, SMS, notificações push e mensagens online
Detalhes das suas interações com o atendimento ao cliente (data, hora, motivo do contato, transcrições de chat, número de telefone e gravações de chamadas)
Características do dispositivo e do software (tipo, configuração), informações de conexão, estatísticas de visualização de páginas, fonte de referência, endereço IP e registros padrão de servidor

Analisamos o histórico de chats, chamadas, pedidos de suporte técnico e solicitações feitas no site e/ou nas redes sociais da PsychicBook para melhorar a qualidade dos serviços oferecidos.

Com quem compartilhamos suas informações

Utilizamos outras empresas, agentes ou contratados ("Prestadores de Serviços") para realizar serviços em nosso nome ou nos ajudar na prestação de serviços. Por exemplo, contratamos prestadores para marketing, publicidade, comunicação, infraestrutura, serviços de TI, personalização, processamento de pagamentos, atendimento ao cliente, cobrança, análise de dados e administração de pesquisas. Esses prestadores podem ter acesso às suas informações pessoais, mas não estão autorizados a usá-las ou divulgá-las além do necessário para prestar seus serviços. O uso dessas informações é limitado por acordos de confidencialidade entre a PsychicBook e esses prestadores.

Podemos compartilhar informações pessoais com empresas parceiras para fins internos. No entanto, geralmente não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para atividades de marketing independente. Outras informações, incluindo dados coletados automaticamente, podem ser compartilhadas a nosso critério para fins de publicidade, marketing ou análise.

Em circunstâncias especiais, suas informações podem ser compartilhadas para cumprir leis aplicáveis, cooperar com autoridades ou proteger os interesses ou a segurança do PsychicBook.net ou de outros visitantes.

Caso a PsychicBook venda ou transfira subsidiárias, divisões ou unidades de negócios, as informações dos clientes relacionadas a essas unidades provavelmente serão transferidas como parte dos ativos. Se a PsychicBook ou a maioria de seus ativos for adquirida por outra empresa, os dados dos clientes também serão transferidos. Contudo, essas informações permanecerão sujeitas à Política de Privacidade vigente no momento da coleta, a menos que o cliente concorde de outra forma.

Uso dos nossos serviços

A PsychicBook não divulgará conscientemente o conteúdo das interações entre membros e conselheiros. Ao utilizar nossos serviços de telefone, chat, vídeo e mensagens, você concorda que essas comunicações podem ser gravadas e/ou armazenadas de forma privada para sua proteção e garantia de qualidade. Você pode desativar as gravações acessando a seção Minha Conta e ajustando suas informações pessoais.

Como ser incluído ou removido das nossas listas

Se desejar ser removido das listas de comunicações de marketing da PsychicBook, forneça-nos as informações necessárias por qualquer um dos métodos listados abaixo, para que possamos processar seu pedido corretamente. Caso faltem informações essenciais, faremos o possível para atender à solicitação.

Como entrar em contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, pode nos contatar por e-mail em: support@psychicbook.net

Data de vigência

Esta Política está em vigor desde 03 de dezembro de 2024