FAQ

Como me registro e inicio um chat gratuito?

Para começar, abra o app, toque no botão na parte inferior e digite o seu número de telefone. Um SMS com um código de verificação será enviado para o número informado. Se não chegar, verifique se o número foi digitado corretamente.

Depois de entrar com sucesso, escolha um médium e toque em Iniciar Chat Grátis.

Como agendar uma sessão?

Quando estiver em um chat com o seu conselheiro, toque no botão Agendar Agora, escolha a duração da sessão e confirme a reserva. Você também pode tocar em OUTRO HORÁRIO para abrir a tela de Agendamento Personalizado e ver mais opções.

Onde posso ver a agenda do conselheiro?

Você pode verificar a disponibilidade de um conselheiro na tela de Agendamento Personalizado (veja ‘Como agendar uma sessão?’). Deslize o calendário para visualizar os horários disponíveis nos próximos dias.

Como descubro quais conselheiros estão disponíveis agora?

Você pode ver o status online dos conselheiros na aba Conselheiros (ícone de duas pessoas). Também pode verificar os horários de reserva na tela de Agendamento Personalizado (veja ‘Como agendar uma sessão?’).

Minha sessão foi cancelada. Posso reagendar?

Sim, você pode verificar a disponibilidade do conselheiro na tela de Agendamento Personalizado (veja ‘Como agendar uma sessão?’) e fazer uma nova reserva.

Posso cancelar a sessão que reservei?

Sim, você pode — antes do início da sessão — na aba Todas as Sessões (ícone de calendário). Basta tocar no conselheiro ou no ícone da lixeira e confirmar o cancelamento.

Serei cobrado se eu cancelar a sessão?

Se você decidir cancelar a sua reserva, o valor correspondente será devolvido ao seu saldo.

Escolhendo um médium

Os médiuns do PsychicBook são ouvintes empáticos e conselheiros experientes, dedicados a ajudar pessoas. Para encontrar o médium ideal, explore a lista de disponíveis na aba Conselheiros (ícone de duas pessoas). Você também pode deslizar para os lados no topo para alterar o filtro de ordenação. Temos certeza de que você encontrará alguém em quem possa confiar. Para saber mais sobre um médium, toque na foto para ver o perfil.

Como este serviço funciona?

Os nossos conselheiros estão sempre a um toque de distância! (sem trocadilhos)

Existe limite de idade para usar o PsychicBook?

Você pode usar o serviço se tiver 18 anos ou mais. Ao se cadastrar no app PsychicBook, você confirma que tem 18+ e assume total responsabilidade pelas informações fornecidas.

Os médiuns são realmente autênticos?

Selecionamos apenas os conselheiros mais qualificados e talentosos. Apenas 1 a cada 150 candidatos é aceito. Nosso objetivo é garantir qualidade máxima — somos reconhecidos pela cordialidade, credibilidade e excelente suporte. Todos os nossos conselheiros são avaliados com rigor quanto à precisão, competência e disposição para ajudar cada cliente. Temos muito orgulho do profissionalismo que eles oferecem.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Atualmente, o PsychicBook aceita pagamentos apenas pelo sistema de compras dentro do app nas lojas Google Play e Apple App Store. Se seu método de pagamento puder ser adicionado a essas plataformas, tiver saldo suficiente e não tiver limitações, a compra deve ser processada normalmente. Você pode consultar seu provedor de pagamento sobre possíveis restrições ou como adicioná-lo aos sistemas Google/Apple.

Como faço uma compra no PsychicBook?

Você pode fazer isso na aba Configurações (ícone de engrenagem). Toque em Comprar Pacote e você será direcionado para a tela de compra. Isso também acontece quando você tenta reservar uma sessão sem ter saldo suficiente. A tela de compra reaparecerá após cada compra concluída, até você ter crédito suficiente para a sessão desejada.

Quanto tempo pode durar uma leitura?

Tudo depende da quantidade e da complexidade das perguntas e áreas da sua vida que você deseja explorar. Você pode reservar uma sessão com duração fixa: 10, 20, 30, 40, 50 ou 60 minutos. E pode estender quantas vezes quiser, pelos mesmos intervalos, desde que tenha saldo suficiente.

E se eu não ficar satisfeito com a leitura?

Raramente pode acontecer de você não ficar satisfeito com o atendimento. Se isso ocorrer, entre em contato com o nosso suporte. Mas certifique-se de que não está sendo influenciado por preconceitos ou resistência em aceitar certas verdades da sua vida. Garantimos sempre um padrão elevado de qualidade.

Vocês têm ofertas especiais?

Sim, oferecemos 50% de desconto na sua primeira compra — aproveite antes de o tempo acabar.

Como ter uma ótima leitura?

Ao falar com um médium online pelo PsychicBook, é essencial que você se abra — isso é fundamental para uma leitura de qualidade. Como vocês não estão frente a frente, o médium não percebe linguagem corporal ou aparência, que não têm relação com habilidades psíquicas. Você não precisa segurar as cartas para ter uma boa leitura. Um conselheiro experiente e talentoso pode trabalhar com você em qualquer lugar do mundo.