Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy online e Dichiarazione Legale (la "Policy") si applica a PsychicBook.net e all'Applicazione Mobile PsychicBook ("PsychicBook.net", "App Mobile" o il "sito web"). Ha lo scopo di confermare il nostro impegno nella tutela delle tue informazioni personali e spiegare come le raccogliamo e utilizziamo. Questa Policy si applica esclusivamente alle attività su PsychicBook.net e sull’App Mobile, e non ai siti esterni eventualmente collegati. Utilizzando i nostri siti, accetti questa Policy. Possiamo modificarla in qualsiasi momento aggiornando i siti. Per qualsiasi domanda relativa a questa Policy, contattaci a: info@PsychicBook.net

Come proteggiamo la tua privacy

PsychicBook si impegna a proteggere la tua privacy e utilizza alcuni dei software di sicurezza più avanzati disponibili commercialmente. Ogni informazione personale che ci invii viene trasmessa tramite un canale sicuro utilizzando la crittografia SSL/TLS (Secure Sockets Layer / Transport Layer Security). Puoi verificarlo visualizzando o cliccando sull’icona del sigillo di sicurezza visibile nella pagina dell’ordine.

Per verificare che il tuo browser sia in modalità sicura, controlla la barra dell’indirizzo. Dovrebbe mostrare come primi caratteri “https” quando è stabilita una connessione sicura, invece di “http”, che indica una connessione non sicura. Puoi anche cercare l’icona del lucchetto o della chiave nell’angolo in alto a destra del browser. Facendo doppio clic sull’icona puoi visualizzare i dettagli della sicurezza.

In relazione all’uso di alcuni servizi disponibili su PsychicBook.com, alcune comunicazioni scritte, come i messaggi dei consulenti nel tuo account, possono essere monitorate da PsychicBook. PsychicBook non controlla né modifica i contenuti delle comunicazioni tra membri e consulenti durante le letture in chat.

Informazioni che raccogliamo su di te

Quando effettui un acquisto online, raccogliamo e memorizziamo le seguenti informazioni personali:

Indirizzo email
Nome
Numero di telefono

Raccogliamo inoltre le seguenti informazioni tecniche quando visiti il nostro sito:

Indirizzo IP
Tipo di browser
Modalità di utilizzo del sito

Perché raccogliamo informazioni personali?

Raccogliamo le tue informazioni personali per offrirti un’esperienza migliore e per gestire i nostri servizi. Questo ci permette di garantirti un accesso semplice ai nostri prodotti, ai nostri servizi e alle novità che potrebbero esserti utili. Puoi annullare l’iscrizione alle email promozionali seguendo le istruzioni incluse in ogni email o modificando le tue preferenze nel tuo account. Le notifiche mobili possono essere disattivate nelle impostazioni dell’App o del tuo dispositivo.

Informazioni che ci fornisci

In generale, puoi navigare sui nostri siti e utilizzare i nostri sistemi telefonici senza fornirci informazioni personali, anche se potremmo ricevere alcune informazioni automaticamente, come descritto nella sezione dedicata della presente Policy. Queste includono analisi del sito, informazioni inviate automaticamente dal tuo browser e dati raccolti tramite cookie.

Tuttavia, ci sono situazioni in cui potresti doverci fornire le tue informazioni personali. Le più comuni includono:

Effettuare un acquisto o un ordine
Creare un account
Utilizzare i siti, i dispositivi e le App di PsychicBook
Contattare il servizio clienti
Partecipare a un concorso o sorteggio
Iscriversi a comunicazioni promozionali o di marketing
Rispondere a un sondaggio

Informazioni raccolte automaticamente

In generale, puoi navigare sui nostri siti e utilizzare i nostri sistemi telefonici senza fornirci informazioni personali, anche se alcune informazioni vengono raccolte automaticamente, come indicato nella sezione corrispondente. Queste includono analisi del sito, dati inviati automaticamente dal browser e informazioni raccolte dai cookie.

Le fonti più comuni di queste informazioni includono:

Registri del server web
Cookie
Pixel tag o GIF trasparenti
Servizi di analisi web di terze parti
Pubblicità mirata
Geolocalizzazione, inclusi dati generali e precisi
Interazioni con le nostre email, SMS e notifiche push
Dettagli delle interazioni con l’assistenza clienti (data, ora, motivo del contatto, trascrizioni di chat, numero di telefono, registrazioni delle chiamate)
Caratteristiche del dispositivo e del software (tipo, configurazione), informazioni di connessione, statistiche sulle visualizzazioni delle pagine, fonte di riferimento, indirizzo IP e dati dei log

Analizziamo la cronologia delle chat, delle chiamate, delle richieste di supporto tecnico e delle interazioni sul sito o sui social di PsychicBook per migliorare la qualità dei nostri servizi.

Con chi condividiamo le tue informazioni

Utilizziamo altre aziende, agenti o appaltatori ("Fornitori di Servizi") per svolgere servizi per nostro conto o aiutarci a fornire i servizi a te. Ad esempio, incarichiamo fornitori per servizi di marketing, pubblicità, comunicazione, infrastruttura e IT, personalizzazione e ottimizzazione dei servizi, elaborazione dei pagamenti, assistenza clienti, gestione dei debiti, analisi e sondaggi. Questi fornitori possono avere accesso alle tue informazioni personali, ma non sono autorizzati a utilizzarle o divulgarle se non per fornire i loro servizi. Il loro utilizzo è regolato da accordi di riservatezza con PsychicBook.

Possiamo condividere informazioni personali con aziende esterne per i nostri fini, ma generalmente non condividiamo i tuoi dati per attività pubblicitarie di terzi. Possiamo invece condividere altre informazioni, incluso materiale raccolto automaticamente, secondo la nostra discrezione.

In circostanze speciali, le tue informazioni possono essere condivise per rispettare la legge, cooperare con le autorità o proteggere gli interessi o la sicurezza di PsychicBook.net o dei visitatori del sito.

Se PsychicBook dovesse vendere o trasferire una sussidiaria, una divisione o un’unità aziendale, i dati dei clienti relativi all’unità trasferita potrebbero essere inclusi tra i beni trasferiti. Se PsychicBook o la maggior parte dei suoi beni fosse acquisita da un’altra entità, i dati dei clienti verrebbero trasferiti. Tuttavia, tali dati rimarrebbero soggetti ai termini della Policy in vigore al momento della loro raccolta, salvo diverso consenso del cliente.

Uso dei nostri servizi

PsychicBook non divulgherà volontariamente il contenuto delle interazioni tra i membri e i consulenti. Utilizzando i nostri servizi telefonici, chat, video e messaggistica, acconsenti alla registrazione e/o al salvataggio privato di tali comunicazioni per la tua protezione e per il controllo qualità. Puoi disattivare le registrazioni accedendo alla sezione Il Mio Account e modificando le tue informazioni personali.

Come essere aggiunti o rimossi dalle nostre liste

Se desideri essere rimosso dalle liste di comunicazione marketing di PsychicBook, fornisci le informazioni necessarie tramite uno dei metodi indicati di seguito, così potremo elaborare la tua richiesta in modo corretto. Quando mancano alcuni dati, faremo comunque del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.

Come contattarci

Se hai domande o dubbi riguardo a questa Informativa sulla Privacy, puoi contattarci via e-mail all’indirizzo: support@psychicbook.net

Data di entrata in vigore

Questa Policy è in vigore dal 03 dicembre 2024