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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cómo me registro y empiezo un chat gratuito?

Para empezar, abra la aplicación, pulse el botón en la parte inferior y luego introduzca su número de teléfono. Se enviará un SMS con un código de verificación al número introducido. Si no llega, compruebe que haya introducido el número correctamente.

Después de iniciar sesión correctamente, elija a un psíquico y pulse en Iniciar chat gratuito.

¿Cómo programo una sesión?

Mientras está en un chat con su asesor, pulse el botón Reservar ahora, elija la duración de la sesión y confirme la reserva. También puede pulsar en OTRA HORA y abrir la pantalla de Reserva personalizada para más opciones.

¿Dónde puedo ver el horario del asesor?

Puede consultar la disponibilidad del asesor en la pantalla de Reserva personalizada (ver '¿Cómo programo una sesión?'). Deslice el calendario para ver las horas disponibles en los próximos días.

¿Cómo puedo saber qué asesores están disponibles ahora?

Puede comprobar el estado online de los asesores en la pestaña Asesores (icono de dos personas). También puede consultar las horas disponibles del asesor en la pantalla de Reserva personalizada (ver '¿Cómo programo una sesión?').

Mi sesión fue cancelada. ¿Puedo reprogramarla?

Sí, puede consultar la disponibilidad del asesor en la pantalla de Reserva personalizada (ver '¿Cómo programo una sesión?') y reservar la sesión de nuevo.

¿Puedo cancelar la sesión que reservé?

Sí, puede hacerlo —antes de que empiece la sesión— en la pestaña Todas las sesiones (icono de calendario). Solo pulse en el asesor o en el icono de la papelera y confirme la cancelación.

¿Se me cobrará si cancelo la sesión?

Si decide cancelar su reserva, los fondos correspondientes serán devueltos a su saldo.

Elegir a un psíquico

Los psíquicos de PsychicBook son asesores con experiencia y buena capacidad de escucha, cuyo propósito es ayudar a las personas. Para encontrar un asesor adecuado para usted, explore la lista de psíquicos disponibles en la pestaña Asesores (icono de dos personas). También puede deslizar derecha-izquierda en la parte superior para cambiar el filtro de ordenación. Estamos seguros de que encontrará un psíquico en quien confiar. Para obtener más información sobre ellos, pulse en su imagen para ver su perfil.

¿Cómo funciona este servicio?

¡Nuestros asesores están a un solo toque de distancia!

¿Hay un límite de edad para usar PsychicBook?

Pueden usarlo los mayores de 18 años. Al registrarse en la app PsychicBook, usted confirma que tiene 18 años o más y asume toda la responsabilidad relacionada.

¿Son auténticos sus psíquicos?

Hemos contratado a los asesores más cualificados y talentosos. Solo 1 de cada 150 psíquicos que solicitaron fue aceptado. Nuestro objetivo principal es garantizar calidad, y destacamos frente a la competencia por nuestra cordialidad, credibilidad y buen soporte. Nuestros asesores son seleccionados y evaluados cuidadosamente por su precisión, competencia y disposición para ayudar a cada cliente. Valoramos la calidad y profesionalidad que ofrecen a nuestros usuarios.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Actualmente, PsychicBook procesa pagos únicamente mediante el sistema de compras integradas de Google Play Store / Apple App Store. Si su método de pago se puede añadir a estas plataformas, tiene fondos suficientes y no tiene limitaciones activas, la compra debería procesarse correctamente. Puede contactar con su proveedor de pago para averiguar si existen limitaciones y cómo añadirlo a los sistemas de pago de Google/Apple.

¿Cómo puedo realizar una compra en PsychicBook?

Puede hacerlo en la pestaña Ajustes (icono de engranaje). Pulse en Comprar paquete y será redirigido a la pantalla de compra. También será redirigido a esta pantalla cuando intente reservar una sesión sin suficiente saldo. La pantalla de compra volverá a aparecer tras una compra exitosa hasta que haya adquirido suficientes fondos para la sesión correspondiente.

¿Cuál puede ser la duración de mi lectura?

Depende del número y la complejidad de las preguntas y áreas de vida que desee revisar. Puede reservar una sesión con un tiempo fijo: 10, 20, 30, 40, 50 o 60 minutos. También puede ampliarla por los mismos intervalos tantas veces como desee, siempre que tenga suficientes fondos en su saldo.

¿Qué hago si no estoy satisfecho con la lectura?

En ocasiones excepcionales, puede sentir que los servicios recibidos no fueron satisfactorios. Si es así, puede contactar con nuestro equipo de soporte. Sin embargo, asegúrese de no estar siendo prejuicioso o evitando asumir verdad y responsabilidad por lo que ocurre en su vida. Nos aseguramos de mantener los estándares más altos de servicio.

¿Tienen ofertas especiales?

Sí, le ofrecemos aprovechar el descuento del 50 % en su primera compra antes de que el temporizador llegue a cero.

¿Cómo tener una gran lectura psíquica?

Cuando hable con un psíquico en PsychicBook, se le recomienda abrirse; es un requisito fundamental para una lectura exitosa. Además, al no estar cara a cara, el asesor no puede interpretar su lenguaje corporal o su apariencia, lo cual no influye en la capacidad psíquica. Si le preocupa cuál método da mejores resultados, puede relajarse. No necesita tener las cartas en la mano para recibir una lectura correcta. Un asesor con talento y experiencia puede trabajar con usted sin importar en qué parte del mundo se encuentre.