Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Diese Online-Datenschutzerklärung und rechtliche Mitteilung (die "Richtlinie") gilt für PsychicBook.net und die PsychicBook Mobile App ("PsychicBook.net", "Mobile App" oder die "Website"). Sie soll unser Engagement für den Schutz Ihrer persönlichen Daten verdeutlichen und erklären, wie wir diese erfassen und verwenden. Diese Richtlinie gilt nur für Aktivitäten auf PsychicBook.net und der Mobile App und nicht für andere verlinkte Seiten. Durch die Nutzung der Websites akzeptieren Sie unsere Richtlinie. Wir können sie jederzeit aktualisieren, indem wir die Websites anpassen. Bei Fragen zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter: info@PsychicBook.net

Wie wir Ihre Privatsphäre schützen

PsychicBook verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Daten und nutzt moderne, kommerziell verfügbare Sicherheitssoftware. Alle persönlichen Informationen, die Sie uns übermitteln, werden über eine sichere Verbindung mit SSL/TLS-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer / Transport Layer Security) gesendet. Sie können dies überprüfen, indem Sie das Sicherheitssiegel auf der Bestellseite ansehen oder anklicken.

Um zu prüfen, ob Ihr Browser im sicheren Modus ist, sehen Sie in der Adressleiste nach. Diese sollte mit „https“ beginnen, wenn eine sichere Verbindung besteht, im Gegensatz zu „http“, was eine unsichere Verbindung zeigt. Außerdem können Sie das Schloss- oder Schlüssel-Symbol oben rechts in Ihrem Browser sehen. Durch Doppelklick auf das Symbol können Sie die Sicherheitsdetails einsehen.

Bei der Nutzung bestimmter Dienste auf PsychicBook.com können einige schriftliche Mitteilungen, wie Nachrichten von Beratern in Ihrem Konto, von PsychicBook überwacht werden. PsychicBook prüft oder bearbeitet die Inhalte der Kommunikation zwischen Mitgliedern und Beratern während Online-Chat-Lesungen nicht.

Welche Informationen wir über Sie sammeln

Wenn Sie online einkaufen, erfassen und speichern wir folgende persönliche Daten:

• E-Mail-Adresse
• Name
• Telefonnummer

Wir erfassen und speichern auch folgende technische Daten, wenn Sie unsere Seite besuchen:

• IP-Adresse
• Browsertyp
• Nutzungsverhalten der Website

Warum sammeln wir persönliche Daten?

Wir erfassen Ihre persönlichen Daten, um Ihnen ein besseres Nutzererlebnis zu bieten und unser Geschäft zu betreiben. So können wir Ihnen einfachen Zugang zu unseren Produkten, Services sowie relevanten Programmen und Neuigkeiten ermöglichen. Sie können sich jederzeit von Werbe-E-Mails abmelden, indem Sie den Anweisungen in jeder Marketing-Mail folgen oder Ihre Einstellungen in Ihrem Konto ändern. Benachrichtigungen auf mobilen Geräten können Sie in den App-Einstellungen oder auf Ihrem Gerät deaktivieren.

Informationen, die Sie uns bereitstellen

Grundsätzlich können Sie unsere Website(s) und Telefonsysteme nutzen, ohne persönliche Daten anzugeben, auch wenn wir einige Informationen automatisch erfassen, wie im Abschnitt über die gesammelten Daten beschrieben. Dazu gehören Website-Analysen, Daten, die Ihr Browser automatisch an uns sendet, sowie durch Cookies erhobene Informationen.

In einigen Situationen müssen Sie uns persönliche Daten bereitstellen. Die häufigsten Fälle sind:

• Einen Kauf tätigen oder eine Bestellung aufgeben
• Ein Konto erstellen
• Nutzung der PsychicBook Websites, Geräte und Apps
• Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
• Teilnahme an einem Gewinnspiel oder Wettbewerb
• Anmeldung für Werbe- oder Marketingmitteilungen
• Antwort auf eine Umfrage

Automatisch erfasste Informationen

Grundsätzlich können Sie unsere Website(s) und Telefonsysteme nutzen, ohne persönliche Daten anzugeben, auch wenn wir automatisch bestimmte persönliche Informationen erfassen, wie im Abschnitt über die gesammelten Daten beschrieben. Dazu gehören Website-Analysen, Daten, die Ihr Browser automatisch an uns sendet, und Cookie-Informationen.

Es gibt Situationen, in denen wir automatisch Informationen von Ihnen erhalten. Typische Quellen sind:

• Webserver-Protokolle
• Cookies
• Pixel-Tags oder klare GIFs
• Analyse-Dienste von Drittanbietern
• Gezielte Werbung
• Standortdaten, einschließlich allgemeiner und genauer Standort
• Interaktionen mit unseren E-Mails, SMS sowie Push- und Online-Nachrichten
• Details Ihrer Kontakte mit unserem Support, z. B. Datum, Uhrzeit, Grund der Anfrage, Chat-Protokolle sowie Ihre Telefonnummer und ggf. Anrufaufzeichnungen
• Geräte- und Softwaredaten (z. B. Typ und Konfiguration), Verbindungsinformationen, Seitenaufrufstatistiken, Referrer, IP-Adresse, Browser- und Server-Logdaten

Wir analysieren Chatverläufe, Telefonanrufe, technische Supportanfragen und Website-/Social-Media-Anfragen, um die Qualität unserer Dienste zu verbessern.

Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wir beauftragen Unternehmen, Agenten oder Auftragnehmer ("Dienstleister"), die in unserem Auftrag Leistungen erbringen oder uns bei der Bereitstellung von Services unterstützen. Dazu gehören Marketing, Werbung, Kommunikation, Infrastruktur- und IT-Services, Personalisierung unserer Dienste, Zahlungsabwicklung, Kundenservice, Inkasso, Datenanalyse und Umfragen. Diese Dienstleister können Zugang zu persönlichen Daten haben, dürfen diese aber nur zur Erfüllung ihrer Aufgaben nutzen. Ihre Nutzung ist durch Vertraulichkeitsvereinbarungen eingeschränkt.

Wir können persönliche Daten mit Drittanbietern teilen, wenn dies für unsere Zwecke erforderlich ist, geben sie jedoch in der Regel nicht für deren eigene Werbung weiter. Andere automatisch erhobene Informationen können wir nach eigenem Ermessen teilen, auch für Marketing- und Werbezwecke.

In besonderen Fällen können Ihre Daten weitergegeben werden, um Gesetze einzuhalten, mit Behörden zusammenzuarbeiten oder die Sicherheit von PsychicBook.net oder Besuchern zu schützen.

Wenn PsychicBook Tochtergesellschaften, Geschäftsbereiche oder Einheiten verkauft oder überträgt, gehören Kundendaten wahrscheinlich zu den übertragenen Vermögenswerten. Falls PsychicBook oder nahezu alle Vermögenswerte übernommen werden, würden Kundendaten ebenfalls übertragen. Alle übertragenen Daten bleiben jedoch an die Richtlinie zum Zeitpunkt der Erfassung gebunden, sofern der Kunde nicht anders zustimmt.

Nutzung unserer Services

PsychicBook wird den Inhalt der Interaktionen zwischen Mitgliedern und Beratern nicht wissentlich offenlegen. Durch die Nutzung unserer Telefon-, Chat-, Video- und Messagingdienste stimmen Sie zu, dass diese Kommunikation zu Ihrem Schutz und zur Qualitätskontrolle aufgezeichnet oder gespeichert wird. Sie können Aufzeichnungen deaktivieren, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und Ihre persönlichen Einstellungen ändern.

Wie Sie sich zu oder von unseren Listen abmelden

Wenn Sie von den Marketinglisten von PsychicBook entfernt werden möchten, stellen Sie uns bitte die nötigen Kontaktinformationen über eine der unten genannten Methoden zur Verfügung, damit wir Ihre Anfrage korrekt bearbeiten können. Wenn uns Informationen fehlen, bemühen wir uns trotzdem, Ihrem Wunsch nachzukommen.

Wie Sie uns kontaktieren können

Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie uns per E-Mail unter support@psychicbook.net erreichen.

Datum des Inkrafttretens

Diese Richtlinie ist gültig ab dem 03. Dezember 2024